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<aside> 💡 Estos espacios buscan intercambiar conocimiento y experiencias desde la ciudadanía para redactar y presentar oficios ciudadanos como medio formal de comunicación ante cualquier dependencia gubernamental. La finalidad es fortalecer a las personas participantes, brindándoles las habilidades necesarias para desempeñar un papel activo en la promoción de sus derechos.
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En el taller de oficios ciudadanos, se abordaron las siguientes ideas clave para llevar a cabo una efectiva participación ciudadana en la identificación y resolución de problemas en la ciudad:
Reflexiona sobre las enfermedades de la ciudad, considerando aspectos como qué duele, cuándo duele y cómo duele. El enfoque debe estar en comprender las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
Se distinguió entre "signos" (manifestaciones objetivas de un problema) y "síntomas" (manifestaciones subjetivas percibidas por la ciudadanía), como una forma de describir y comunicar los problemas.
Antes de presentar un oficio, se recomendó compartir el problema en redes sociales para generar conciencia y apoyo.
💡 Aquí un ejemplo.
Se enfatizó que la meta de un oficio no es necesariamente encontrar la solución, sino documentar y comunicar claramente el problema. Se instó a citar leyes, normas y reglamentos relevantes.
Se sugirió incluir información sobre dónde se encuentra el problema, utilizando croquis o códigos QR para ubicación precisa, y cuándo se manifiesta, acompañado de fotografías.